Politique de confidentialité
La protection des données personnelles constitue une priorité pour Golventira,
spécialiste des services B2B dans le commerce international. Nous traitons les
informations des utilisateurs et partenaires avec la plus grande vigilance,
conformément à la législation française et au RGPD.
Cette politique explique en toute transparence les modalités de collecte,
d’utilisation, de conservation et de protection de vos données lors de l’utilisation
de notre plateforme. Nous invitons chaque utilisateur à prendre connaissance de ses
droits et à nous contacter pour toute demande complémentaire.
Collecte des données
La collecte de données s’effectue lors de l’ouverture d’un compte, de l’utilisation de
nos services de mise en relation B2B, et lors des échanges avec notre support. Les
données sont traitées selon les besoins liés à la gestion des opérations de commerce
international.
Informations collectées directement
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Nom, prénom et coordonnées professionnelles renseignés lors de la création
du compte.
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Adresse email professionnelle utilisée pour les échanges.
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Numéro de téléphone fourni pour la gestion des opérations.
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Identifiants de connexion et mots de passe cryptés.
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Historique des opérations commerciales réalisées sur la plateforme.
Informations collectées automatiquement
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Adresse IP et identifiants de connexion à chaque accès.
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Type d’appareil et navigateur utilisés lors de la connexion.
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Informations de géolocalisation approximative.
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Données de navigation collectées via cookies techniques.
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Horodatages de vos interactions sur notre site.
Utilisation des données
Les données collectées servent à l’exécution des services, à la gestion des transactions
internationales et à l’amélioration continue de notre plateforme. L’utilisation est
limitée à des finalités définies et légitimes.
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Traitement des demandes de mise en relation entre entreprises.
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Gestion des contrats et des opérations d’import-export.
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Amélioration des fonctionnalités de la plateforme.
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Analyse statistique pour optimiser les services.
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Sécurisation des échanges et détection des fraudes potentielles.
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Gestion des notifications et communications avec les utilisateurs.
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Respect des obligations légales françaises et européennes.
Notre engagement: Golventira s’engage à assurer la protection, la
confidentialité et la sécurité de vos données personnelles dans le cadre de ses
activités d’échanges internationaux. Nous appliquons des protocoles stricts pour
garantir que vos informations soient traitées en conformité avec le RGPD et la
législation française en vigueur.
Partage des données
Vos données ne sont partagées qu’avec nos partenaires contractuels indispensables à la
fourniture des services (ex : transitaires, prestataires de paiement), toujours dans le
respect du RGPD et uniquement sur nécessité opérationnelle.
Prestataires de services
Golventira sélectionne avec soin ses prestataires pour assurer un niveau de sécurité
et de conformité élevé dans le traitement des données. Tous les partenaires
s’engagent contractuellement à respecter les exigences du RGPD.
Obligations légales
Nous traitons certaines données pour satisfaire à nos obligations légales,
fiscales et réglementaires.
Statistiques anonymisées
Les statistiques générées à partir de vos données sont rendues anonymes afin de
garantir qu’aucun individu ne puisse être identifié à partir de ces rapports.
Vos droits
Vous disposez de droits renforcés sur vos données personnelles, notamment l’accès, la
rectification, la suppression, la limitation, l’opposition et la portabilité. Chaque
demande sera traitée dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation.
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•
Vous pouvez demander à accéder à l’ensemble de vos données personnelles
traitées par nos soins.
-
•
Vous pouvez demander la rectification de données inexactes ou
incomplètes.
-
•
Vous pouvez demander la suppression définitive de vos données personnelles
enregistrées.
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•
Vous pouvez demander la portabilité de vos données dans un format
structuré.
-
•
Vous avez le droit de vous opposer à certains traitements de vos données
selon les motifs légitimes.
-
•
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans
certains cas définis par la loi.
Pour exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation,
d’opposition ou de portabilité, contactez notre Délégué à la Protection des Données
via les coordonnées figurant dans la rubrique Contact.
Sécurité des données
Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles renforcées pour
prévenir la perte, l’altération ou l’accès non autorisé à vos données personnelles.
Chaque incident fait l’objet d’un traitement spécifique et d’une notification si
nécessaire.
Mesures techniques
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Cryptage des communications et des données sensibles.
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Surveillance continue des accès et des tentatives de connexion.
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Sauvegardes régulières pour prévenir la perte de données.
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•
Mises à jour de sécurité applicatives fréquentes.
Mesures organisationnelles
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•
Formation continue des collaborateurs à la confidentialité des
données.
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Nomination d’un Délégué à la Protection des Données (DPO).
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•
Mise à jour régulière des protocoles internes de gestion.
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Réduction de l’accès aux données sensibles au strict nécessaire.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la
réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, puis supprimées ou
anonymisées.
-
•
Nous collectons les informations relatives à votre compte lors de l’inscription
ou de l’utilisation de nos services.
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•
Nous recueillons des données sur l’utilisation de nos ressources pour ajuster
nos services aux besoins réels.
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•
Nous conservons la trace de vos échanges avec notre équipe via email ou
formulaire.
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•
Nous traitons les coordonnées bancaires et informations de paiement pour
sécuriser les transactions.
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•
Des informations relatives à vos préférences peuvent être utilisées pour
personnaliser nos communications.
La suppression de vos données intervient dès qu’elles ne sont plus requises par la
réglementation.
Transferts internationaux
Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne dans le cadre
d’opérations avec des partenaires internationaux. Ces transferts sont strictement
encadrés et soumis à des garanties appropriées pour protéger vos droits.
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•
Transferts réalisés uniquement si nécessaire pour l’exécution du contrat.
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•
Encadrement par des clauses contractuelles types ou des certifications
adéquates.
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Contrôle des niveaux de protection appliqués par les destinataires.
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•
Notification à l’utilisateur en cas de transfert sensible.
Utilisation des cookies
Les cookies techniques, analytiques et de personnalisation sont utilisés sur ce site
pour améliorer votre expérience et garantir le fonctionnement sécurisé de la plateforme.
Vous pouvez configurer vos préférences à tout moment.
Types de cookies utilisés
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•
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et à la sécurité
des sessions utilisateurs.
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Les cookies de performance permettent d’analyser l’utilisation de la
plateforme et d’en optimiser les performances.
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Ces cookies adaptent le contenu affiché à votre profil d’utilisateur.
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•
Les cookies de fonctionnalité personnalisent votre navigation selon vos
préférences enregistrées.
Vous disposez d’un contrôle total sur l’activation ou la désactivation des cookies non
essentiels via notre panneau de gestion.
Mises à jour de la politique
Toute évolution majeure de cette politique fera l’objet d’une notification préalable
auprès des utilisateurs concernés. Nous veillons à une communication transparente sur
toute modification ayant un impact sur la gestion de vos données.
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Information en cas de modification majeure de la politique de
confidentialité.
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Notification en cas d’accès non autorisé à vos données.
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Transmission d’informations relatives à la sécurité de vos comptes.
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Messages liés à l’évolution de nos services B2B.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance
des éventuels changements.